Siapa Nor? Bah 1

.

Pernah tak, kau sedang seronok bergelak tawa mengejar si kecik di pasaraya, sambil sesekali gelengkan kepala tatkala tangannya mengunjuk deretan coklat, donut goreng gebu berhias cantik (baca: Big Apple), dan air teh ais dalam gelas plastik jernih (baca: Tealive)?

.

Dalam masa yang sama, waktu yang sama, detik yang serupa, barangan yang kau pesan lewat dalam talian tiba di pintu rumah oleh adik berbaju seragam merah putih.

.

Barang yang kau tunggu-tunggu kira-kira sebulan lamanya.

.

Barang yang kau mimpi-mimpikan menggunakannya.

.

Tentu kau sangka adik berbaju seragam merah putih yang kepenatan mengetuk pintu akan mengalah dan tampalkan notis kegagalan penghantaran di pintu bukan? Lalu apabila kau kembali ke rumah, kau akan mencapai titipan itu dan membuat panggilan untuk meminta agar dilakukan penghantaran kedua.

.

Tapi tidak.

.

Adik berbaju seragam merah putih tidak menapak turun empat set anak tangga sambil mengilik bungkusan yang gagal diserahkan, kerana pintu rumah kau terkuak pada set ketukan ketiga, dan sepasang tangan mencapai bungkusan tersebut lalu turunkan nama dan tandangan - NOR.

.

Hujan lebat menggila. Dan kau bertahan di pasaraya menunggu hujan reda.

.

Tiba di rumah menjelang senja, kau buka laman sesawang dan mula menjejak barangan tersebut.

.

Pada baris paling atas tertulis;

"Delivered to nor, 03:54:54pm"

.

Otak kau jeda dua detik - penghuni rumah kau hanya tiga orang. Seorang keluar bekerja dan hanya kembali waktu Isyak berkumandang, dan dua lagi adalah kau dan si kecil, yang jelasnya sedang bercanda di pasaraya.

.

Lalu, siapa NOR yang menerima bungkusan itu?

.

Dan...

.

Di mana bungkusannya?

.

Bersambung............

Panggil Saya Siti Nurhaliza

Panggilan ke mana-mana pusat panggilan telco kebiasaannya tanpa caj, atau sekali caj (contohnya 50sen untuk satu panggilan tak kisah berapa lama tempohnya.

Tetapi untuk Hotlink ada pemanggil akan dikenakan caj panggilan sebanyak 30sen seminit. Kecuali panggilan dari Sabah dan Sarawak yang tiada caj, yang merupakan salah satu teknik pemasaran untuk menarik pengguna dari sana.

Justeru tak hairanlah dari sana agak banyak panggilan prank, malah dalam sistem pun ada kategori panggilan prank.

Ada sorang pemanggil ni memang agak popular di kalangan para agen, dek kekerapan membuat panggilan hangit kepada kami.

"Boleh saya dapatkan nama cik?"

"Panggil saya Bulat."

"Baik Cik Bulat, apa boleh saya bantu?"

"Saya nak cakap dengan Vicky, saya taknak cakap dengan kakak."

Ini salah satu ulahnya - meminta bercakp dengan mana-mana agen yang spesifik, maklum bahawasanya kami akan membuat panggilan semula. Adakala dia meminta kami menunggu dan dia mahu ke dapur untuk makan.

Apa kami buat?

Tentulah tamatkan saja talian! 😆😆

Bagaimana kami yakin itu adalah panggilan prank?

Sebaik sahaja menerima panggilan, agen akan masukkan nombor telefon ke dalam sistem dan semu rekod panggilan terdahulu akan tertera.

Nah.... Sepanjang-panjang alam tertulis panggilan prank.

Selalunya aku hanya mendengar cerita kawan-kawan lain, sehinggalah suatu hari aku menyambut panggilan si gadis dari Sabah ini.

"Boleh saya dapatkan nama Cik?"

"Nama saya Siti Nurhaliza."

Jawapannya aku terima sebaik menekan enter. Terkedu juga melihat deretan prank call yang dibuatnya, paling kurang sekali dalam sehari.

"Ya Cik Siti, apa boleh saya bantu ya?" Masih juga kekalkan nada skema walaupun sudah hampir tergelak.

Sambil tu tangan sempat mencoret nota kepada teman di sebelah perihal prank call yang sedang aku layan - satu-satunya cara untuk bergosip sambil bekerja, kerana mulut sedang sibuk bercakap dengan pemanggil.

"Jangan panggil saya Siti! Panggil saya Siti Nurhaliza!" Bentaknya.

Eh marah pulak.

"Ya Cik Siti Nurhaliza, apa boleh saya bantu?"

"Kakak, saya sakit perut ni. Saya letak dulu, nanti saya panggil semula. Kakak sambut ya, jangan bagi orang lain sambut."

Panjang pulak pesannya. Haa yelah Cik Siti. Eh Cik Siti Nurhaliza.

"Ya boleh Cik Siti Nurhaliza."

"Ok bai kakak."

Kak Ada Lagu Ni?

Suatu ketika, Caller Ringtone cukup menjadi kegilaan pengguna telefon bimbit. Meski ada yang percuma tetapi lagu-lagu terhangat masakini pastilah berbayar. Kebiasaannya caj langganan sebulan sekali antara RM1-RM3.

Selain mendapatkan sendiri lagu pilihan untuk ditetapkan sebagai Caller Ringtone dari dial pantas layan diri, masih ada pengguna yang gemar menghubungi pusat panggilan telco hanya untuk mendapatkan kod untuk sesuatu lagu.

Panggilan semacam ini selalunya aku anggap sebagai panggilan yang melegakan, kerana selalunya aku hanya perlu meletakkan pemanggil di dalam talian sementara mendapatkan kod untuk mereka, dan panggilan akan berakhir sejurus selepas itu.

Pun begitu, ada dua golongan pemanggil untuk tujuan ini.

Pertama, yang jelas dengan apa yang mereka mahu. Mereka akan nyatakan tajuk lagu dan nama artis, atau sekurang-kurangnya salah satu daripadanya. Justeru panggilan selalunya hanya memakan masa satu minit sehingga satu minit setengah.

Kesukaan aku pastinya.

Manakala golongan kedua, adalah mereka yang suka berteka-teki. Mereka memanggil, dan menyanyikan lagu yang mereka mahu tanpa maklum siapakah penyanyinya atau apakah tajuk lagunya.

Ini adalah golongan yang sering buat aku angkat bendera putih.

"Kak, kamu ada ka lagu ini?"

"Ya encik, boleh saya dapatkan tajuk lagu dan nama penyanyinya?"

"Ini.. tajuknya saya tak tahu kak. Penyanyinya juga saya lupa namanya, tetapi perempuan. Alah kak, lagu yang selalu diputarkan di radio itu, selalu jam 2 petang."

Aduh pukul 2 petang aku masih kerja, dah bilanya aku nak dengar lagu.

"Ramai tu encik penyanyi perempuan, boleh saya tahu nama dia tak?" Cubaan berdiplomasi.

"Alah kak, begini lagunya..." Dan mula menyanyi.

"Maaf ya encik, untuk dapatkan kod Caller Ringtone ni saya perlukan maklumat tepat ya," Nasib baik sempat mencelah apabila pemanggil menarik nafas untuk menyambung bait seterusnya.

"Kak tak pernah dengar ke lagunya?"

"Saya perlukan tajuk lagunya encik," Sambil sengaja tekankan suara pada perkataan tajuk.

Masalah aku ialah aku jarang mendengar lagu Melayu atau English, sebaliknya aku gembira melayan lagu-lagu dari Korea Selatan, jadi memang sukar untuk aku teka apabila pemanggil mula berkaraoke.

Are You Married?

Selain dari para QA (aku pun tak pasti nama panjang mereka, Quality Analysis ke apa ke, yang pasti antara tugas mereka ialah monitor rakaman panggilan untuk tujuan penambahbaikan), Team Leader (TL) juga akan turut sama mendengar semula rakaman panggilan para ejen (Customer Service Representative yang menyambut panggilan dipanggil ejen).

Tujuannya adalah untuk memastikan ketepatan maklumat yang disampaikan kepada pemanggil/pelanggan.

Adakala TL akan membuat panggilan secara rawak untuk mengalami sendiri cara para ejen menyambut panggilan. Bukan semua TL gemarkan cara ini kerana pada sesetengah mereka ia memakan masa dan menambah beban kerja. Pun begitu, ada seorang TL yang cukup sukakan method yang satu ini.

Namanya Sunjay. Beliau seorang yang agak gila-gila, tetapi berfikiran terbuka dan tidak lekas menghukum andaikata ejennya ada melakukan kesilapan. Beliau disenangi kebanyakan TL, para superior lain, dan ejen-ejen juga.

Ironinya aku kerap mengelak berurusan dengan Sunjay. Bukanlah aku tak sukakan dia tapi ulah happy-go-lucky nya menyebabkan aku berasa rendah diri.

Suatu petang waktu aku sedang merenung jam di skrin komputer sambil menghitung detik untuk break selama 15 minit, ternampak kelibat Sunjay menapak masuk ke floor dengan sengih bahagianya.

"Hello guys! Good afternoon!~" Katanya, separuh melaung. Rata-rata yang lain membalas senyumnya dan sebahagian yang lain hanya membalas dengan lambaian sementelah melayan panggilan.

Sunjay selalunya akan memulakan shiftnya di sebelah petang atau malam, dan adakalanya berakhir di penghujung waktu operasi, 2 pagi.

Sambil mencapai headset dan menyangkutnya di kepala, Sunjay berdiri dan membuat pengumuman.

"I'm going to make a test call, be ready guys!"

Itu kali pertama aku mengalami sendiri perkara sebegini, sebelumnya aku hanya mendengar dari ejen lain tentang hobi TL yang seorang ni.

Jam di monitor aku kerling lagi, hanya tinggal seminit dua sebelum break aku bermula. Entah kenapa aku yakin benar aku takkan 'terpilih' untuk test call dari Sunjay.

Sempat juga ternampak dua orang TL (Doraemon dan Kak Nandini) sedang berkongsi earphone - bersedia mendengar secara langsung perbualan test call dari Sunjay.

Tettt.

Ada panggilan masuk.

Spontan aku tegakkan badan, ucapkan skrip greeting yang mengandungi pengenalan jenama, nama aku, dan tawaran bantuan. Tangan kanan di tetikus manakala tangan kiri bersedia menari di keyboard.

"Maxis Customer Service, Mazeedah speaking, how may I assist you?"

"Ah yes, please. I would like to know the rate to Zimbabwe."

Serta merta peluh dingin merenik tatkala aku mendengar suara tu. Sunjay!

"Sure sir, I will assist you on that. May I have you name please?" Meski hakikatnya aku mula menggigil, mujurlah suaraku tak terkesan dan kekal kedengaran skema.

"You can call me... Dev." Jawabnya, setelah terjeda sesaat - memikirkan namanya mungkin. Dahi aku berkerut juga mendengar nama pilihannya, kerana nama Dev selalunya digunakan oleh watak-watak lakonan Salman Khan yang kacak tu.

"Can I put on hold for a moment while I get the rate for you sir?"

"Sure."

Butang 'hold' aku tekan, dan headset segera aku lurutkan dari kepala. Sambil tangan menekan-nekan papan kekunci mendapatkan nota International Direct Dial (IDD) untuk memenuhi permintaan Sunjay, err, Encik Dev, peluh aku kesat berkali-kali.

Entah dari mana datangnya peluh yang bercucuran tak henti di dahi, bawah pelipis mata dan sekitar hidung, malah jantung berdegup lebih laju dari biasa.

Dari hujung mata aku ternampak TL Doraemon dan TL Nandini sedang gelakkan aku. Cait.

Butang 'hold' aku tekan semula.

"Thank you for waiting Mr Dev," ucapku, sepertimana skrip, sebelum menyambung perbualan dan memaklumkan kadar panggilan dari Malaysia ke Zimbabwe per minit, serta kadar yang dikenakan apabila menerima panggilan dari Malaysia semasa berada di sana.

Dev (atau Sunjay) terdiam seketika sebelum bersuara.

"Oh so expensive. You dont have cheaper rate?"

"For the time being this is the only rate that we have, sir," Jawab aku, masih berperang dengan peluh dingin yang terus menerus terbit.

"Maybe you can tell to your boss, get cheaper rate-lah. I always travel to Zimbabwe for my business."

"Sure sir, I will raise you concern to relevant department and any latest update will be announce on our official website," Kata aku, se-professional yang mampu.

Hakikatnya aku tak sabar-sabar nak ucapkan 'Thank you for calling Maxis". Lalu aku segera menambah.

"Is there anything else can I help you Mr Dev?"

"Yes, I have one question for you." Ah apalagi....

"Yes sir?"

"Are you married?"

Ok. Jawapan soalan ni tak ada dalam skrip. Ah sudah....

"I'm really sorry sir, but is there anything else related to Maxis or Hotlink that can I assist you?" Spontan ayat ini meluncur meski kenyataannya jantung dah macam nak terlompat keluar dari dada.

Kenapalah Si Sunjay ni nak dajalkan aku...

"Oh, ok-lah. I just want to ask you that question. I dont want to ask anything else."

Aku hela nafas lega.

"Before we end the conversation, may I ask you one last question sir?"

Aku taknak tanya dah sebenarnya tapi menurut skrip aku kena dapatkan skala perkhidmatan aku dari 1 hingga 5, 1 paling rendah dan 5 paling tinggi, berapa skala yang pemanggil boleh bagi.

Kerana aku sangat berpandukan skrip (dan tak suka kena bebel dengan QA atau TL sebab tak ikut skrip) maka aku ikut je meski agak cringe.

"No. You dont answer my question so I dont want to answer yours." Encik Dev aka Sunjay buat suara sentap.

"It's okay sir, thank you. Thank you for calling Maxis." Aku tamatkan panggilan, tukar status kepada break, tanggalkan headset di kepala, dan mengeluh lega sedrama yang boleh.

Sejurus Sunjay berdiri semula dan melaung - lebih kuat dari sapaan Selamat Tengahari nya tadi, "Who is Mazeedah?!"

Aku terlalu penat untuk bersuara, lalu aku hanya angkat tangan ke udara, selurus yang boleh.

"ARE YOU MARRIED??" Jerit Sunjay lagi.

Kali ini aku turut sama tinggikan suara, "NO!"

TL Doraemon dan TL Nandini tergelak besar.

Boleh Saya Dapat Nombor Awak?

Sejurus tamat kursus pendek selepas berakhirnya final exam pada 2010, aku mendapat tawaran bekerja. Jawatan Inbound Customer Service untuk Hotlink.

Hotlink adalah talian prabayar, atau lebih dikenali sebagai prepaid. Talian prabayar cukup mudah digunakan, dari remaja anak-anak sekolah menengah, para foreigner, sehinggalah mereka yang berkerjaya mahupun para surirumah.

Kira-kira 10 tahun dulu, penggunaan telefon pintar adalah cukup jarang, justeru rata-rata panggilan yang aku terima adalah memohon tetapan untuk penggunaan internet. Kalau korang dilahirkan di penghujung 90-an, mungkin korang sukar membayangkan apa itu tetapan internet.

Zaman itu adalah zaman Iphone dan Blackberry. Ini adalah dua jenis telefon yang tidak memerlukan tetapan dari telco sebaliknya bergantung pada model telefon yang digunakan. Manakala handphone lain seperti Samsung, Nokia, atau Sony, penggunanya perlu meminta tetapan untuk membolehkan mereka melayari internet.

Meski tetapan boleh didapatkan secara percuma sendiri, adakala pengguna perlu mendapatkan bantuan dari Customer Service, terutama apabila mereka mendapatkan tetapan lebih dari limit yang telah ditetapkan.

Jadi suatu hari, aku menerima panggilan dari seorang pengguna yang memerlukan tetapan ini. Sempat mengerling maklumat si pengguna yang sebaya adik aku yang berjarak lima tahun, aku layan saja panggilan seperti biasa.

Di penghujung perbualan, aku bertanyakan soalan sepertimana kehendak skrip.

"Ada apa-apa lagi boleh saya bantu?" Dengan tona suara penuh skema.

"Aah, ya. Macamana eh kalau saya nak cakap dengan awak lagi?" Intonasinya kedengaran sedikit nakal.

"Boleh encik, takde masalah. Encik boleh hubungi kami di 1300820120 pada setiap hari jam 8.00 pagi hingga 2.00 pagi (waktu operasi pada waktu itu lah, sekarang ni semuanya dah 24jam rasanya)." 

Harap maklum bahawasanya aku tuturkan ayat tersebut sambil kuntumkan senyuman semanis mungkin.

"Eh taklah, maksud saya macamana kalau saya nak cakap dengan awak jugak?" Sambungnya, masih mencuba nasib.

"Boleh encik, takde masalah. Encik boleh minta untuk bercakap dengan saya, saya akan hubungi encik semula," Kata aku, kali ini dengan senyum yang lebih lebar sambil menahan gelak supaya tidak meletus.

Dik, kau sebaya adik akak je dik.

"Taklah... maksud saya, saya nak nombor telefon awak lah, nombor handphone personal awak," Ujarnya dengan lebih tegas dan jelas. Ada sedikit bunyi bengang di situ.

"Maaf ya encik, panggilan ini direkodkan ya." Ayat penyelamat dalam banyak situasi.

"Hmphh! Patutlah awak cakap pun pelik je!" Suaranya naik seoktaf, siap pakej dengusan.

Tanpa sempat aku ucapkan kata-kata selamat tinggal, dia matikan talian.

Panggilan seterusnya masuk dan aku sambut dengan gelak yang terpaksa ditangguhkan.

Dosa Semalam

Semester kedua di Kuala Lumpur, aku memilih untuk tinggal di rumah sewa, yang jaraknya kira-kira sepuluh minit dari universiti. Tinggal bersama lapan yang lain di sebuah rumah tiga bilik dengan satu bilik air.

Bagaimanapun konflik bermula sebaik sahaja kami bersembilan berkumpul dan ia berkesudahan dengan seorang dari kami menarik diri. 

Lalu bermulalah kisah lapan gadis tinggal bersama. 

Hakikatnya, teman sebilik atau serumah boleh menjadi kawan, sebaliknya kawan tidak semestinya boleh menjadi teman sebilik atau serumah. Silap langkah, persahabatan jadi taruhan.

Kira-kira setengah tahun kemudian, seorang lagi memilih untuk keluar dari rumah tersebut. Dan jujurnya keadaan mulai semakin merosot selepas itu. Sehinggalah aku bernekad, tidak akan ada lagi yang keluar dari rumah itu, dan sekiranya ada, orang itu adalah aku.

Beberapa konflik berlaku, salah satu yang terbesarnya apabila sikap concern yang aku sangka tidak apa-apa, rupanya disalah erti oleh salah seorang teman serumah. Bak setitis nila yang tumpah ke susu, birunya merebak dengan cepat.

Kemuncaknya, aku dipulaukan.

Enggan mengalah, aku masih terus mencuba. Dan usaha terakhir adalah aku meminta kami semua berkumpul untuk sesi berterus-terang sejujur hati, usai sahur pada suatu pagi Ramadhan.

Mendung seakan berlalu, kami berjanji untuk menerima masing-masing seadanya. 

Pun begitu, persis lagu Slam, gerimis muncul di tengahari. Aku kuyup keseorangan di waktu yang lain berteduhan di bawah bayangan payung berwarna-warni, berdiri memerhatikan aku.

Aku putuskan cukuplah di situ. 

Aku keluar dari rumah itu.

Jujurnya ia cukup memeritkan. Tak siapa tahu, dan tak pernah siapa sudi mahu ambil tahu.

Lebih malang, persahabatan dengan sebahagian mereka juga hancur terus. 

Malang lagi? Ya, aku juga dipulaukan dan menerima jelingan serta pandangan aneh dari teman seuniversiti yang lain, yang seratus peratus hanya mendengar cerita dari versi di rumah sewa.

Terus terang, aku pernah berkira-kira untuk menangguhkan pelajaran, atau berhenti sahaja dari belajar supaya tak ketemuan lagi dengan mereka, dan ikhlasnya, tekanan yang aku rasakan bukanlah sedikit.

------

Walau aku percaya mereka melakukan kesilapan, tapi aku tidak pernah mendengar kata maaf dari mereka. Dan aku juga tak pernah secara sukarela mahu memaafkan mereka.

Melupakan, tapi tanpa kerelaan atau keredaan.

Meski aku yakin aku bukan aku yang hari ini tanpa berlakunya kejadian ini, tapi jauh di dalam hati, masih ada luka yang adakalanya masih berdenyut sakit.

Ego seorang aku.

------

Apa perasaan aku bila aku dapati teman serumah yang kedua keluar dari rumah sewa tersebut, langsung tidak pernah bercerita yang tidak-tidak kepada orang lain?

(Walau aku juga melakukan perkara yang sama - tidak ada dari kalangan teman seuniversiti yang benar-benar tahu apa yang berlaku memandangkan tidak ada yang benar-benar berani bertanyakan hal itu.)

Teman serumah yang keluar lebih awal itu, aku yakin aku ada melakukan kesilapan terhadapnya, dan aku yakin juga yang aku tak pernah ungkapkan kata maaf padanya.

Justeru, apa beza seorang aku yang ini dengan mereka itu?

-----

Ia pahit, tapi aku kira ini adalah pembalasan tunai untuk aku.

-----

Mengapa aku nukilkan semua ini di laman public yang boleh diakses oleh sesiapa sahaja?

Kerana aku mahu katakan ini.

------

Kawan-kawan,

Pagi itu waktu kita bertujuh duduk bersila membentuk halaqah, bahang terasa di mana-mana. Dari tepi, kiri dan kanan, malah depan dan belakang.

Aku hanya seorang, dan kalian berenam. 

Walau terasa peritnya berhadapan dengan kerling tajam dan pandangan penuh kebencian, dari wajah-wajah yang aku anggap sahabat, namun apa yang aku katakan pada pagi itu, itulah kebenaran.

Saat berkeputusan untuk tinggal bersama, aku menerima kalian adanya. Walau ada ulah yang sesekali menjentik rasa, aku tidak ambil hati lama-lama kerana aku mahu bersama kalian hingga tamat pengajian. 

Khilaf seorang aku ialah dengan menyangka aku juga diterima adanya aku. Lalu aku betah menunjukkan diri yang sebenar. Dan aku kira di situlah bermula segalanya.

Kalian meragui kata-kata seorang aku, tapi begitulah. Kenyataan takkan berubah, walau berapa kali ombak datang menerjah pasiran pantai. 

Aku memang seorang yang lantang dengan pandanganku, hingga jarang yang menyedari aku juga seorang yang sangat menghargai sahabat dan persahabatan.

Persahabatan selalu punyai kedudukan yang cukup istimewa dalam hidup aku, justeru kejadian itu amat memberi kesan. 

-----

Hal ni ternampak kecil sekarang, setelah lebih sepuluh tahun berlalu. Kita semua sudah semakin matang, sudah ada keluarga dan kehidupan masing-masing.

Andai antara kalian terbaca tulisan ini, tak ada apa-apa yang perlu dilakukan. Aku sekadar bercerita.

P/S: Sahabat.

Cinta Tanpa Syarat

Kata orang, kasih sayang ibu bapa dan keluarga tak berpenghujung. Tiada permulaan dan tiada penamat.

Justeru bila kali pertama mengetahui adanya sebuah nyawa yang sedang membesar dalam rahim, aku membayangkan satu limpahan rasa sayang. Bagaimanapun jujurnya hanya rasa tergamam dan terkejut menyapa tatkala melihat dua garis merah jambu pada alat uji kehamilan.

Pun begitu, kali pertama melihat hasil imbasan ketika ia berusia kira-kira 10-12 minggu, hati tiba-tiba rasa dipenuhi rasa teruja, diikuti rasa gembira. Aku kira itu rasanya bila jatuh cinta pandang pertama.

Kali pertama memulakan perbualan dengan si kecil yang masih membesar dalam kandungan, meski rasa kekok itu menebal, lama kelamaan ia jadi makin menyeronokkan. Kerap juga tertawa sendiri apabila ia menendang manja bila waktu kerja hampir tamat.

Kini si kecil tu masih kecil, tetapi sudah mulaib bijak memandangkan pengalamannya hidup di dunia luar sudah pun hampir mencecah empat tahun.

Dan sekali lagi rasa terkesima, apabila aku dapati bukan hanya kasih sayang ibu dan ayah yang tidak bertepi, tapi juga kasih seorang anak kecil.

Mungkin apabila dia makin membesar, rasa kasih itu akan makin terbahagi, kerana ibu bapa bukan lagi satu-satunya dalam hidupnya, akan ada kawan-kawan, guru-guru, dan macam-macam lagi.

Tetapi buat masa sekarang, aku hanya ingin menikmati indah cinta tanpa syarat seorang anak kecil.

STJM: 10 Minggu

Intermittent Fasting (IF).

Aku mulakan IF pada 18/11/18. Tarikh pun cantik kan, haha.

Tiga minggu pertama angka pada penimbang memang menurun. Hampir 2kg dalam masa hanya sesekejap itu.

Bagaimanapun angka itu mulai meningkat semula bagaimanapun tidaklah kembali ke asal sebermulanya ia. Dan meski agak kecewa tetapi dek mula terbiasa dengan pola pemakanan yang baru, aku teruskan sahaja.

Dan rasanya sepanjang tempoh sepuluh minggu ini aku hanya kecundang sehari atau dua, selebihnya aku kira aku agak berjaya.

Jajan kadang aku hadap juga.
Kerepek pun sesekali sekeping dua aku capai.
Minuman ringan adalah seteguk aku sisip, itu pun terasa perubahan pada tekak yang dah mulai bijak merasakan minuman sebegitu terlalu manis.
Makanan segera memang ada juga, kadang kala.

Setelah sepuluh minggu, rasanya aku kembali mampu menyarung sehelai blaus yang sengaja aku simpan. Blaus yang aku beli beberapa hari sebelum akad nikah hampir lima tahun dulu sebetulnya cukup longgar dengan potongan kembang di bawah.

Bagaimanapun beberapa bulan lepas aku tergamam apabila mendapati aku tak ubah nangka disarungkan kain batik tatkala suka-suka mencuba.

Dari situ aku dapati aku perlu kembali ke asal. Sekurang-kurangnya untuk kesihatan.

Alhamdulillah, walau hanya sekilo yang hilang (0.9kg setepatnya, hahaha), tapi kemampuan menyarung semula baju-baju lama, adalah juga satu kejayaan yang manis.

STJM: Tak Hidup Dipuja Tak Mati Dikeji

Kau muda, berkerjaya di bandar atau di ibu kota, berkereta buatan luar negara, punya rumah meski masih milik bank, punya suami yang juga makan gaji, punya juga anak sepasang yang keduanya dihantar ke rumah pengasuh yang dibayar bulanan; lalu sempurnalah engkau di mata masyarakat.

Maka selalulah nama kau meniti di bibir makcik dan pakcik sama ada saudara mara atau langsung tiada hubungan darah, sebagai satu contoh yang mesti diikuti. Suatu kejayaan yang indah dan manis.

Manakala seorang engkau yang lain pula, bekerja sendiri, apa saja pekerjaan yang dilakukan - menjahit, berniaga di dalam talian, membuat khidmat percetakan, katering, atau apa saja - yang membawa erti tiada usaha maka tiadalah rezeki, justeru masyarakat akan pakat-pakat menggeleng kepala beramai-ramai sambil meluahkan keluhan mencari-cari di mana kesilapan engkau yang ini hingga terpaksa bersusah-payah mengerah keringat demi mencari sesuap rezeki yang halal.

Apatah lagi bila engkau hanya punya anak seorang, atau punya anak dua tapi keduanya sama jantina, atau punya anak tetapi menghadapi masalah kesihatan, engkau semakin jauh dari skala sebuah kejayaan yang sempurna, indah, lagi manis.

Seolah kehidupan engkau-engkau yang taklah panjang mana ini semata-mata mahu memuaskan hati dan nafsu para masyarakat sebegini.

Engkau-engkau di luar sana, masih mahu tunduk patuh pada masyarakat bak sekam ni? Ternampak menarik dari jauh tapi panas membahang apabila mendekat.

Atau, mahu pejamkan mata dan pekakkan telinga, lalu sambut tangan seorang aku, dan mulai hidup untuk diri sendiri?

Yuk, ganding bahu bersama.

Hidup tak lama. Sudah tujuh tahun aku lewati suku abad dan aku sudah penat memaksa diri tersenyum saat hati rasa rawan, sudah lelah pura-pura tertawa waktu jiwa rasa ngilu, dan tak larat lagi buat-buat mesra bila hakikatnya tidak.

Siapa sahaja masyarakat itu, aku mohon diri.

Ini hidup yang dipinjamkan buat aku, justeru coraknya biar aku yang tentukan. Selagimana nadanya tak menyimpang dari Pemiliknya, aku pinta kau, kau, dan kau, minggir dari jalan aku.

Kerana pahitnya ubat sering aku telan sendiri, dan duri yang terpijak di kaki hingga membusuk jadi nanah pun aku hadap sendiri-sendiri, lalu engkau muncul begitu sahaja bila saja jalan penuh semak sudah terlihat lorongnya.

Justeru aku mohon maaf, langkah yang meski masih beberapa tapak ini akan aku teruskan. Walau masih bertatih tapi kau tak pernah tahu bagaimana aku hampir putus nafas bergelumang dalam lumpur hingga tangan tercapai tali kontot lalu berdiri semula dalam susah payah.

Maaf aku tak mahu menoleh.

Spa VS Tradisional

Mazeed Home Massage menawarkan perkhidmatan urutan seluruh badan ke lokasi/rumah anda.

Urutan yang berkonsepkan kombinasi urut tradisional dan urutan ala spa ini meliputi:

1- Kejang betis
2- Lenguh lengan
3- Tegang bahu
4- Lenguh pinggang
5- Gastrik
6- Bengkak susu
7- Sengkak rahim
8- Urutan kegel

Setiap sesi urutan yang memakan masa kira-kira dua jam sehingga dua jam setengah ini kemudiannya diakhiri dengan regangan tasak.

Bermottokan "Nikmat Sekarang Lega Kemudian", Mazeed Home Massage menggabungkan teknik urutan yang  menenangkan dalam masa yang sama masih mampu memberi kelegaan usai setiap sesi. Justeru, minyak aromaterapi bauan lavender digunakan dalam setiap sesi urutan.

Dengan semua di atas caj yang dikenakan cukup berbaloi iaitu hanya RM55 untuk setiap sesi tidak termasuk kos pengangkutan.

Terletak di Bukit Tinggi, Klang, Mazeed Home Massage betah ke mana-mana lokasi sekitar Kuala Lumpur/Selangor seperti Sentul, Selayang, Pantai Dalam, Bangsar, Subang, dan Shah Alam.

Untuk keselesaan, waktu operasi juga seawal 9 pagi (bergantung kepada lokasi) sehingga 10 malam (sesi terakhir bermula usai solat maghrib) dari Isnin sehingga Ahad termasuk pada cuti umum.

Sebarang pertanyaan atau tempahan sesi boleh terus ke talian 013-6293240.

Mazeed Home Massage

Mazeed Home Massage ialah konsep urutan ke tempat anda.

Caj untuk setiap sesi ialah RM55 dan ia tidak termasuk caj pengangkutan (Mazeed Home Massage menggunakan perkhidmatan awam - LRT/KTM/MRT dan Grab).

Tempoh setiap sesi adalah kira-kira dua jam atau lebih. 

Sesi urutan menggunakan minyak aromaterapi ini meliputi seluruh badan bermula dari regangan, kepada bahagian tapak kaki, betis, peha, pinggang, lengan, membawa kepada tapak tangan, seterusnya urutan manja di bahagian muka, leher, dan kepala.

Juga ada urutan sengkak rahim dan urutan di bahagian perut bagi yang mahu. 

Urutan kemudiannya akan berakhir dengan sesi regangan.

Mazeed Home Massage berlokasi di Bukit Tinggi, Klang, namun kami juga menerima tempahan di sekitar Kuala Lumpur/Selangor juga seperti Selayang, Sentul, Bangsar, Pantai Dalam, Cheras, Teluk Panglima Garang, dan Shah Alam.

Tempahan boleh dilakukan seawal sehari sebelum menerusi Whatsapp/Telegram. 

Perkhidmatan kami disediakan pada setiap hari (sesi terakhir pada pukul 8.00 malam dengan terma dan syarat).




P/S: Mazeed Home Massage boleh dihubungi di talian 0136293240.

Scammer : Langgar Lari

Kira-kira 1:30 tengahari tadi (7 Dec 2018) aku terima satu panggilan dari nombor tak dikenali - 0124447625.

Bagaimanapun kerana aku menggunakan  True Caller terpapar satu nama di skrin telefon disertai ikon yang bertulis true - bererti pemanggil bukanlah seorang scammer.

Pun begitu apabila dijawab, pemanggil memperkenalkan diri sebagai Koperal Adam bin Muhamad dari IPD Kota Bharu dan memaklumkan aku terlibat dalam satu kes langgar lari di Jalan Pasar Seri Kembangan pada jam 11:38 malam pada tiga hari lepas, 4/12/18.

Katanya aku telah menyewa sebuah Toyota VIOS putih dari pemilik Suresh A/L Mahalinggam dan setelah terlibat dalam kemalangan yang menyebabkan kematian mangsa yang aku langgar, pemilik kereta tampil di balai polis Kota Bharu untuk membuat laporan dan telah membawa bersama surat perjanjian sewa kereta.

Lapan puluh peratus aku katakan ini adalah sebuah scam.

Pemanggil (P) : Puan ada lesen?
A : Tak ada. (Ada je tapi tak guna pun.)
P : Saya bacakan No IC puan. (Baca No IC aku yang betul.)
A : Bukan. Tu bukan IC saya. 
P : Bukan? Puan pasti? 
A : Pasti.
P : Jadi tolong bacakan No IC puan yang betul. 
A : (Bagi No IC ikut sukahati.)

Encik Koperal kemudiannya membuat kesimpulan ada seseorang telah menggunakan maklumat peribadi aku untuk melakukan kegiatan menyalahi undang-undang dan meminta aku tunggu di talian sementara dia alih panggilan ke IPD Seri Kembangan untuk aku membuat laporan.

A : Kenapa kes kat Seri Kembangan tapi encik call dari Kota Bharu?
P : Sebab pemilik buat laporan kat sini?
A : Tapi macamana macam tu?
P : Sebab kami yang terima laporan. IPD Seri Kembangan masih belum terima laporan jadi saya akan alih panggilan puan ke sana. Puan salin semua maklumat ni. (Bagi semua maklumat.) No kes puan 935002.
A : 935502. (Sengaja)
P : 935002. Salin betul-betul puan.

Panggilan dialih.

Kali ni bercakap dengan Sarjan Mohd Fadzli katanya.

Keyakinan bahawa ini adalah satu scam meningkat 90%, aku sengaja menyarung karakter penakut, lembam, dan lembap.

Sarjan Mohd Fadzli marah-marah apabila aku katakan aku tak tahu mengapa panggilan dialih kepada beliau. Aku kemudiannya membacakan nombor kes untuk rujukan beliau.

Sarjan : Apa nombor kes awak?
A : 935002 (Sengaja bacakan yang salah)

Jeda sepuluh saat.

A : Macamana ni encik, saya lesen pun takde, bawak kereta tak pandai, mana saya ada sewa kereta. Macamana ni...

Sarjan : Awak tanya saya macamana? Awak yang patut bagitahu saya macamana! (Suara tinggi seoktaf)

A : Saya mana tahu encik nak buat macamana. (Cakap sepatah-sepatah macam ada masalah pertuturan)

Sarjan : Haa ni saya dah dapat fax dari Koperal Adam tentang kes awak. (Ulang benda yang sama sebijik macam Koperal Adam)

A : Haa macam tu lah saya nak cakap tadi encik. Koperal tu suruh cakap macam tu, tapi saya tak reti nak cakap.

Sarjan : Kenapa awak tak reti nak cakap?

A : Saya tak reti nak cakap macam mana. Sebab saya lembam kot encik. Masa kekecik dulu orang cakap saya lembam, susah nak paham orang cakap!

Sarjan : Baiklah, nama penuh awak (baca nama penuh aku), no IC awak (jeng jeng jeng, dia baca no IC salah yang aku bagi).

A : Ehh bukan encik bukan. Tu no IC yang betul, yang Koperal Adam baca tadi yang salah. Lepas tu saya bagi yang betul, yang encik baca tu!

Sarjan : Tapi dalam sistem saya ni, ni no IC awak!

A : Bukan encik bukan. Tadi Koperal Adam bagi salah.

Sarjan : Itu Koperal Adam, ini saya, Sarjan Mohd Fadzli! Awak nak samakan saya dengan Koperal Adam?!

A : Bukan encik bukan...

Sarjan : Maklumat awak ni saya dapat dari syarikat telekomunikasi tau! (Dan-dan je petik nama syarikat telco. Banyak cantik.)

A : (Diam.)

Sarjan : Sekarang saya nak tanya awak, awak kat mana pada hari kejadian?

A : Saya kat Teluk Panglima Garang encik. Saya ni tukang urut, saya pi mengurut hari tu. (Masih cakap sepatah-sepatah)

Sarjan : Habis sekarang awak kat mana?

A : Saya kat rumah, kat Klang.

Sarjan : Awak dengan siapa?

A : Dengan anak saya. Suami saya keje encik.

Sarjan : Awak ok ke tak ni?

A : Saya... Saya ok encik.

Sarjan : Awak ni sihat tak__

A : Kenapa encik? Encik ingat saya gila ke?

Sarjan : Awak ni! Saya tak cakap pun awak gila! Saya tak habis cakap awak potong! Maksud saya awak ni sempurna tak, ke OKU ke.

A : Maaf lah encik. Saya bukan OKU encik.

Maaflah sebab aku terpaksa tamatkan panggilan, dah dekat setengah jam aku layan dorang ni.

A : Encik encik, telepon saya ni nak habis bateri nanti kalau putus encik panggil balik ya. Haa macamana ni bateri habiss... Huuuu (Nangis)

Sarjan : Haa pegi caj cepat.

A : Haaa encik macamana ni. Mana charger saya. Mana ni.... Encik charger saya hilang anak saya main..... Macamana ni... Huuuuu

Talian aku putuskan.

Aku segera google IPD Seri Kembangan, bagaimanapun yang muncul hanyalah Balai Polis Seri Kembangan.

Sebaik panggilan ke Balai Polis Seri Kembangan bersambut, aku tanyakan sama ada Balai Polis Seri Kembangan dan IPD Seri Kembangan adalah tempat yang sama. Bagaimanapun jawapan yang aku terima agak mengejutkan.

"IPD Seri Kembangan takde cik, Balai Polis Seri Kembangan je yang ada."

Apabila aku ceritakan ringkasan panggilan yang aku terima, beliau (Lans Koperal Faridah) menjelaskan ia adalah satu scammer, malah dalam masa sehari mereka menerima belasan kes yang hampir serupa.

Usai panggilan tamat, sudah ada beberapa missed call dari Sarjan Mohd Fadzli.

Yang menariknya, nombor yang tertera memang ialah nombor telefon Balai Polis Seri Kembangan.

Menjelang asar, Sarjan nampaknya masih belum berputus asa cuba menghubungi aku semula. Justeru kali ni aku hubungi pula IPD Kota Bharu untuk mengetahui tentang kewujudan Koperal Adam bin Muhamad.

Apabila panggilan bersambung aku menerima jawapan yang hampir serupa. Ia adalah sebuah scam.

Kesimpulan dari apa yang telah terjadi pada hari ni, aku merumuskan meski dengan adanya aplikasi seperti true call, kita masih tetap perlu berhati-hati di jalan raya.

Sekian.

SJTM : Grab yang Garang

Kira-kira setahun di Klang ni, aku selalu juga menggunakan khidmat Grab.

Dan kebiasaannya aku ditemukan dengan pemandu yang berhemah dan berbudi bahasa.

Meski adakala air muka pemandu kelihatan garang dan tidak mesra, tapi penghujung perjalanan mereka pasti mengucapkan terima kasih atau sekurang-kurangnya tersenyum saat pintu aku tutup dari luar.

Bagaimanapun rekod ini terganggu sedikit pada suatu petang minggu lepas.
Aku ke Aeon Bukit Tinggi atas sedikit urusan dan membuat tempahan Grab kira-kira 4:30 petang untuk balik. Dan seperti biasa aku meletakkan nota tentang lokasi spesifik aku memandangkan lokasi otomatik oleh Maps selalunya hanya tepat beberapa meter dari lokasi sebenar.

Tempahan diterima oleh seorang pemandu. Notifikasi mengatakan pemandu hanya beberapa minit dari lokasi aku.

Pun begitu Grab tersebut hanya tiba hampir lima belas minit kemudian. Dari aplikasi Grab juga aku melihat keretanya seperti berpusing mengelilingi Aeon beberapa kali.

Nak batalkan tempahan, keretanya sudah pun di sekitar aku, justeru aku putuskan untuk menunggu sahaja meski pemandunya hanya tiba setelah aku agak lelah menanti. Lalu apabila beliau tiba aku bergegas membuka pintu kereta dan menyelinap masuk tanpa menegur pemandunya seperti kebiasaan aku lakukan. Sempat juga aku mencuri pandang ke arah pemandu yang kelihatan merah padam seperti menahan marah.

Bengkek jugalah rasa di hati, sudahlah lambat, jangan kata nak minta maaf atau memberi penjelasan sebaliknya beliau pula yang kelihatan bengang.

Belum sempat aku betulkan duduk pemandu Grab terus menghamburkan amarah.

"You tahu tak you sudah salah??"

Terpempam aku tiba-tiba diserang begitu.

"Salah? Salah apa Encik?"

"You tag location Back Entrance, tapi ini Front Entrance! Saya pusing-pusing tiga kali tau. Tanya itu security guard juga dia cakap dia tara tau sebab dia baru kerja."

"Tapi saya__" Dah letak nota lokasi depan Mc'Donald__

"Saya pusing tiga kali tau! Saya tengok itu Grab sudah cakap sudah sampai tapi you tak tahu kat mana."

"Kenapa__" Kenapa tak call__

"...Sudah rugi 10 minit saya! Pusing-pusing..."

Meski dengan skil customer service bertahun-tahun, aku masih gagal mencelah bebelan beliau. Setiap percubaan digagalkan dengan sambungan dialog luahan kekecewaan beliau. Akhirnya aku putuskan untuk menahan rasa dan berdiam diri.

"...Tapi aa, satu you betul. You letak itu notes. Saya sudah pusing tiga kali baru saya nampak itu notes. Haa itu you betul."

Jarak perjalanan hanya tiga kilometer dan kurang sepuluh minit, tapi aku nyaris-nyaris mahu membuka pintu kereta dan melompat keluar lalu menyambung perjalanan dengan berjalan kaki. Cuma memandangkan aku sudah membuat bayaran melalui pemotongan akaun GrabPay, maka aku tabahkan juga tiba ke destinasi.

Tiba di rumah aku mengambil masa beberapa jam sebelum memberi penilaian kepada servis pemandu tersebut.

Terasa trauma seketika, tapi seketika sajalah sebabnya esoknya aku masih menggunakan Grab.

P/S: Semoga jumpa yang baik-baik saja.